退换条款

我们在Avoca HQ的团队会精心打包并检查离开奥克兰仓库的每一个订单。当然,您可能会收到损坏或不正确的产品。如果是这种情况,请在收到包裹的一周内与我们联系,我们将进一步检查订单。


退款
对于损坏的产品或不正确寄送的产品,将退还退款。
如果您在订单尚未发出前改变主意(比如想更换颜色,或误读了尺码... ),我们将为您退款。如果订单已发出我们将不再为您办理退款,请支付前认真查看自己的订单。

请注意,由于劳动成本高,成本高昂,我们不会对以“尺码不合适”为由的客人提供全额退款,除非是工作人员在发货时尺寸发送错误。购买任何服装产品之前,请务必仔细检查尺码指南。如有疑问,请联系我们的友好团队,我们很乐意为您服务!

补发
不正确的产品或者损坏产品将被更换。

更换
如果您希望更换不同尺寸或颜色的产品(比如服装),请在收到订单后尽快与我们联系,确保产品没有损坏或清洗(除了试穿)。我们将与您讨论寄回产品给我们的最佳选择,一旦我们收到并验证产品的状况完好,就会发送给您新的产品。

请注意,您可能需要支付额外的运费。

如有疑问,请随时与我们联系,我们友好的销售代表将为您服务!